Anleitung zur Videoberatung
Psychotherapie kann in bestimmten Fällen auch per Video stattfinden. Dafür muss eine fachlich oder örtlich begründete Notwendigkeit vorliegen. Das bedeutet: Der Online-Termin muss aus therapeutischen Gründen oder wegen des Aufenthaltsorts sinnvoll sein. Außerdem braucht es das Einvernehmen mit der Klientin oder dem Klienten – also die Zustimmung zum Online-Termin. Ich prüfe im Einzelfall, ob dieses Format geeignet ist, und dokumentiere den Grund. Das Gespräch findet synchron statt, also in Echtzeit.
Ein Video-Gespräch kann je nach vereinbartem Auftrag Psychotherapie, Beratung oder Coaching sein. Vor dem Termin klären wir, welche Leistung Sie erhalten und wie sie verrechnet wird.
Für Video-Termine nutze ich Jitsi. Sie können mit einem aktuellen Browser – also dem Programm, mit dem Sie Internetseiten öffnen – oder der Jitsi-App teilnehmen. Trotz technischer Schutzmaßnahmen lassen sich Störungen und Datenschutzrisiken nie vollständig ausschließen. Deshalb kann ich keine absolute Anonymität oder Abhörsicherheit garantieren.
Rechtliche Grundlage: § 39 Psychotherapiegesetz 2024 – Online-Psychotherapie.
- Am einfachsten vereinbaren Sie Ihren Termin über den Online-Kalender. Alternativ sind Terminanfragen telefonisch, per SMS, Signal oder E-Mail möglich; die Bearbeitung kann dann etwas länger dauern.
- Bitte sagen Sie Termine möglichst mindestens 24 Stunden vorher ab. Für nicht wahrgenommene oder weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagte Termine kann ein Ausfallhonorar von EUR 30 verrechnet werden, sofern diese Regelung vorab vereinbart wurde. Ob bei einem wichtigen unvorhersehbaren Grund darauf verzichtet wird, wird im Einzelfall geklärt. Eine Absage ist per SMS, Signal, E-Mail oder über den Link in der Terminbestätigung möglich.
- Bitte lesen Sie vor dem ersten Termin das Informationsblatt.
- Bitte bringen Sie das ausgefüllte Kontaktblatt nach Möglichkeit zum Erstgespräch mit. Senden Sie Versicherungsnummern, Befunde, Diagnosen oder andere sensible Daten nicht unverschlüsselt per E-Mail.
- Vor einem Online-Termin besprechen wir gemeinsam, ob Sie dem Video-Termin zustimmen und welche organisatorischen und technischen Regeln gelten.
Wenn für einen Online-Termin eine Vorauszahlung nötig ist, erhalten Sie nach dem Zahlungseingang die Zugangsdaten und das persönliche Passwort per SMS. Die geltende Zahlungsfrist finden Sie bei der Terminbuchung und auf der Seite Kosten.
- Nehmen Sie möglichst in einem ruhigen, geschützten Raum teil, in dem Sie nicht mitgehört oder gestört werden.
- Verwenden Sie nach Möglichkeit Kopfhörer und eine stabile Internetverbindung.
- Video-Gespräche dürfen von keiner Seite aufgezeichnet werden.
- Zu Beginn nennen Sie mir Ihren aktuellen Aufenthaltsort und eine Telefonnummer. So kann ich Sie erreichen, wenn die Verbindung abbricht.
- Falls die Verbindung abbricht, rufe ich Sie unter der vereinbarten Nummer an. Dann entscheiden wir gemeinsam, ob wir telefonisch fortsetzen, einen neuen Termin vereinbaren oder uns in der Praxis treffen.
Teilnahme mit Mobiltelefon oder Tablet
Wenn Sie ein Mobiltelefon oder Tablet verwenden, installieren Sie bei Bedarf rechtzeitig die Jitsi-App. Erlauben Sie der App den Zugriff auf Mikrofon und Kamera. Download: https://jitsi.org/downloads/. Öffnen Sie zum Termin den zugesandten Link und geben Sie das Passwort ein.
Öffnen Sie den zugesandten Link in einem aktuellen Browser. Geben Sie das Passwort ein und erlauben Sie den Zugriff auf Mikrofon und Kamera. Prüfen Sie möglichst schon vor dem Termin, ob Ton, Kamera und Internetverbindung funktionieren.
Online-Termine sind nicht für akute Notfälle gedacht. Wenn Sie sich oder andere nicht mehr sicher schützen können oder in einer schweren psychischen Krise sind, rufen Sie sofort 144 oder 112 an. Warten Sie in einem akuten Notfall nicht auf eine E-Mail-Antwort oder einen regulären Termin.
Alle aktuellen Preise und Informationen zur Abrechnung finden Sie auf der Seite Kosten.
